Cambios y Devoluciones
En Nakama Perfumería, tu satisfacción es nuestra prioridad; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios y devoluciones dentro de los primeros 30 días tras la recepción de tu fragancia.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro correo de soporte indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir una autorización oficial.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el perfume esté en su empaque original, con el celofán intacto y sin señales de uso para que la solicitud sea aprobada.
Envío a Almacén
Pega la etiqueta de envío proporcionada en la caja y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o el envío de tu nuevo producto en 48 horas.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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